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INFORMAÇÃO GERAL

 

Quais os idiomas disponíveis?

Português e Inglês.

 

 

Como posso receber informação periódica relativa à BUS URBAN WEAR?

Poderá receber informação de novidades, promoções, ofertas e outras informações subscrevendo a nossa Newsletter.

 

 

Posso cancelar a minha subscrição da Newsletter?

Sim, em qualquer momento pode cancelar a subscrição da Newsletter, de forma simples.

 

 

Como poderei recuperar a palavra de acesso à minha conta?

Poderá recuperar a sua palavra-pass na área de Login. Basta, para isso, que nos indique o seu endereço de correio electrónico para onde enviaremos um e-mail com as devidas instruções.

 

 

Como poderei comprovar que efectuei correctamente uma compra? 

Uma vez efectuada a compra, receberá um e-mail de confirmação. Caso não receba podimos que entre em contacto connosco através de support@busjeans.com

 

 

O que devo fazer se receber um artigo incorrecto? 

Contacte o nosso apoio ao Cliente através de support@busjeans.com

 

É seguro fazer compras na BUS URBAN WEAR?

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada em busjeans.com já que a BUS URBAN WEAR segue a norma PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard). Esta norma criada pelas operadoras de cartões de crédito tem como objectivos principais:

 

- Manter a rede de dados segura;

- Proteger as informações de portadores de cartões de crédito;

- Manter um programa de Gestão de Vulnerabilidade;

- Implementar um forte controle de acessos;

- Manter uma política de segurança de informações.

 

 

 

PORTES

Portugal - Portes Gratuítos

Portugal Continental , Madeira e Açores

 

Europa - 10 € por encomenda. Portes gratuitos em compras de valor superior a 100 €.

Alemanha, Aústria, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Mónaco, Reino Unido (Inglaterra, Escócia, Pais de Gales e Irlanda do Norte), Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega e Suécia.

 

Resto do Mundo

Fazemos envios para qualquer parte do mundo. Basta enviar-nos um e-mail para support@busjeans.com e enviaremos toda a informação necessária para concluir uma encomenda com envio para qualquer parte do mundo.

 

 

* Paises fora da união europeia podem estar sujeitos a taxas específicas de entrada no país de destino.

 

 

 

PRAZOS DE ENVIO

Portugal Continental , Madeira e Açores

 

Todas as encomendas serão expedidas no prazo de 3 a 5 dias úteis, a contar da data de confirmação da encomenda.

No caso de optar pelo pagamento por transferência bancária ou pagamento de compras por referência bancária (Multibanco), a confirmação do pagamento, e posterior confirmação da encomenda, só poderá ser feita no dia útil seguinte à data do pagamento no caso do pagamento ter ocorrido até às 18h (GMT), ou no 2º dia útil seguinte à data de pagamento se os pagamentos forem efectuados entre as 18h às 24h (GMT).

 

Se optar pelo pagamento através da sua conta PAYPAL, a confirmação da encomenda ocorrerá assim que a entidade escolhida fizer a confirmação do pagamento. Geralmente, nestes casos a confirmação do pagamento é imediata e a encomenda é confirmada no dia seguinte.

 

Em ambos os casos receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda.

 

 

 

SERVIÇO DE ENTREGAS

Todas as encomendas são entregues entre as 9h e as 18h (hora local do país de envio). Não é possivel agendar horários específicos de entrega.